Cursos gratuitos de vendas e negociação

Vendas é uma das poucas áreas em que o curso gratuito bom não está escondido: está espalhado em cinco plataformas oficiais que quase nunca aparecem na mesma lista. Abrimos as cinco em 1º de setembro de 2026, curso a curso, e o que segue traz nome, carga horária, prazo, regra de certificado e o pedágio que cada uma cobra depois que você se inscreve.

São 40 cursos verificados. Também apuramos duas coisas que as listas costumam esconder: uma exigência de experiência prévia no Senac que trava boa parte dos candidatos, e o fato de que a maior escola gratuita do país não tem curso de vendas nenhum.

Senac PSG: a oferta mais estruturada, e a mais exigente

O Programa Senac de Gratuidade tinha 85 cursos livres no ar na data da consulta. Onze são de vendas, negociação e varejo, todos com inscrições abertas:

Curso, todos com “PSG” no nome	Carga	Prazo	Idade e escolaridade exigidas
Técnicas de Vendas	20h	30 dias corridos	16 anos, fundamental completo
Ações Eficazes em Vendas	20h	30 dias corridos	16 anos, fundamental completo
Estratégias de Negociação	20h	30 dias corridos	16 anos, cursando o médio
Técnicas de Fidelização: Fazendo o Cliente Voltar	20h	30 dias corridos	16 anos, cursando anos finais do fundamental
Comportamento do Consumidor	20h	30 dias corridos	16 anos, cursando o médio
Gerência em Lojas	20h	30 dias corridos	18 anos, médio completo
Consultoria de Viagens: Estratégias de Atendimento e Vendas	20h	30 dias corridos	16 anos, fundamental completo
Custos e Formação de Preços	30h	40 dias corridos	16 anos, cursando o médio
Compras para o Varejo de Moda	35h	45 dias corridos	16 anos, médio completo
Promoção e Negociação Internacional com foco na Exportação	40h	50 dias corridos	16 anos, médio completo
Representante Comercial	160h	informado no ato da matrícula	16 anos, fundamental completo

O prazo segue uma régua aritmética: 20 horas dão 30 dias, 30 horas dão 40, 35 horas dão 45 e 40 horas dão 50. E o relógio começa a correr na data da matrícula, não na primeira aula. Quem se matricula e deixa para depois perde o prazo sem ter assistido nada.

Técnicas de Vendas é o mais completo dos curtos. O programa cobre técnicas de negociação, inteligência emocional e racional aplicadas à negociação, linguagem verbal e não verbal, tratamento de objeções, carreira em vendas com os tipos de remuneração, e atendimento para a diversidade. Ações Eficazes em Vendas tem outro recorte, mais operacional: qualidade no atendimento, experiência de compra, conhecimento de produto e de mercado, e as três fases da venda, pré-venda, venda e pós-venda. Fazer os dois não é repetição.

A exigência que trava a maioria

Dez dos onze cursos acima são de Aperfeiçoamento. A ficha de pré-requisitos diz, com essas palavras, que nos cursos de Aperfeiçoamento, no caso de alunos do Programa Senac Gratuidade, obrigatoriamente deve ser apresentada comprovação de formação ou experiência conforme diretrizes do programa.

Isso não é o mesmo que “desejável”. Na mesma ficha, a linha anterior diz que é desejável conhecimento ou experiência na área de vendas, e essa sim é opcional. Quem nunca trabalhou nem estudou na área comercial trava na exigência seguinte, que é obrigatória.

A saída existe e está na própria lista. Representante Comercial é o único de modalidade Capacitação, com 160 horas, e a ficha dele não traz essa cláusula: pede 16 anos, ensino fundamental completo e conhecimento de informática em nível de usuário, com a ressalva explícita de que a comprovação de informática não é obrigatória. É o curso mais longo da lista e o de porta mais larga.

Em troca, ele funciona por turma fechada. A ficha avisa que os alunos só podem iniciar após a formação da turma, que o prazo de conclusão aparece no ato da matrícula e que o certificado só sai depois do término do curso. Não é fluxo contínuo como os de 20 horas.

O critério de renda e a ordem de chegada

O PSG não é gratuidade universal. O texto oficial diz que o programa se destina a pessoas com renda familiar mensal per capita que não ultrapasse 2 salários mínimos federais.

A seleção segue quatro critérios nesta ordem: seleção por Estado, disponibilidade de vagas no curso, classificação pela ordem de inscrição e comprovação da documentação exigida. O terceiro é o único que está sob o seu controle, e ele é decisivo: quem se inscreve antes leva.

Na inscrição você preenche e dá aceite em quatro documentos: ficha de inscrição do PSG, autodeclaração de renda, termo de compromisso e termo de matrícula, este último só para cursos livres. O aceite gera responsabilidade direta sobre o que foi declarado, e a confirmação da matrícula chega no e-mail informado.

O que acontece depois de matriculado

• Nota: o certificado exige aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final. A regra é idêntica nos dez cursos de Aperfeiçoamento.
• Representante Comercial usa outra régua: exige Competência Desenvolvida em todas as Unidades Curriculares, não percentual.
• Turma: os cursos de vendas rodam em turma única do departamento regional de Santa Catarina, vigente de 11/03/2026 a 07/12/2026. Não é oferta permanente.
• Formato: atividades em ambiente virtual de aprendizagem, com material desenvolvido em mídia online. Não há tutor acompanhando.

O passo a passo completo da inscrição está no guia do PSG do Senac.

SEBRAE: o maior catálogo, e sem critério de renda

Se você não se enquadra no PSG, o SEBRAE resolve. O catálogo é grande, é gratuito de verdade e não pergunta a sua renda. Estes são os cursos de vendas e negociação que abrimos hoje no endereço nacional, todos marcando R$ 0,00:

Curso	Carga
Customer success: como conquistar e manter clientes	10h
Marketing digital para sua empresa: equipe comercial	10h
Como vender mais e melhor	8h
Atendimento ao cliente	8h
Marketing e Negociação Internacional	8h
Comunicação no processo de vendas para pequenos negócios	7h
O que fazer para começar a vender online?	7h
Como definir o preço de venda	6h
Gestão de equipe de vendas	5h
Negociar no campo	4h
Negociação	3h
Qualidade no atendimento ao cliente	3h
Como turbinar suas vendas	3h
Estratégias de vendas para comércio eletrônico	3h
Preço de vendas para moda	3h
Avaliando as vendas do seu negócio	2h

O Como vender mais e melhor, de 8 horas, é o mais direto para quem vende: trata de metas, estruturação das ações de venda e fatores que influenciam o desempenho comercial. O Negociação, de 3 horas, é descrito como voltado a negociar com colaboradores, clientes e fornecedores, cobrindo perfis, comportamentos e estilos de negociação.

Os cursos que rodam dentro do WhatsApp

Parte do catálogo do SEBRAE não abre plataforma nenhuma: roda por chatbot, no WhatsApp ou no Telegram, com textos, áudios, vídeos e infográficos curtos. São 2 horas cada. Os de vendas:

Curso por chatbot	Carga
Aprenda a vender pela internet com marketing digital	2h
Conhecendo e valorizando o seu cliente	2h
O que preciso saber sobre marketing e vendas?	2h
Faça da comunicação um recurso para melhorar suas vendas	2h
Faça do Facebook uma ferramenta para aumentar as vendas	2h
Análise de métricas nas vendas on-line	2h
Alcance seu cliente melhorando a divulgação do seu negócio	2h

O certificado em 1 hora: o que é verdade e o que não é

A ficha do Aprenda a vender pela internet com marketing digital promete, com essas palavras, que ao concluir o curso você recebe um “certificado de participação autenticado em até 1 hora, entregue pelo WhatsApp”. Conferimos hoje e está no ar.

Só que essa é a regra daquele curso, não da plataforma. Para os demais, o caminho está no Termo de Uso da loja, não na ficha: depois de concluir o curso online e responder à pesquisa de satisfação, o certificado de conclusão fica disponível na área do cliente, na opção “meus certificados”. Nenhuma ficha de curso de vendas que abrimos publica nota mínima ou percentual de aproveitamento.

O atrito do cadastro e o do catálogo

A loja do SEBRAE é uma loja de verdade. O curso tem SKU, aparece como “Em estoque”, custa R$ 0,00 e exige clicar em Comprar e passar por um checkout. Quem procura um botão “matricular” perde tempo. O cadastro é pessoal e pede CPF, nome, sobrenome, sexo, data de nascimento, CEP, estado, cidade e e-mail, conforme o Termo de Uso. Não é preciso ter CNPJ.

O atrito maior é outro, e é fácil cair nele. Parte do catálogo não existe no endereço nacional. O curso Marketing e Vendas, de 15 horas, feito em parceria com o BNDES, devolve 404 em loja.sebrae.com.br e abre normalmente no domínio estadual se.loja.sebrae.com.br. O mesmo acontece com o Atraindo Clientes. Se um link de curso do SEBRAE der erro, troque o endereço pelo do seu estado antes de concluir que o curso acabou.

Uma ressalva honesta: a ficha do Atraindo Clientes não publica carga horária. Número que a fonte não informa, a gente não estima. O catálogo completo está no guia de cursos gratuitos do SEBRAE.

Aprenda Mais (MEC): certificado de instituto federal

O Aprenda Mais é a plataforma do MEC com cursos certificados por institutos da Rede Federal. Os quatro de vendas e negociação são do IFRS, em português, nível básico e sem tutoria:

Curso, turma 2026B	Carga	Prazo mínimo para o certificado	Módulos
Técnicas de Vendas e Relações de Consumo	20h	4 dias a partir da inscrição	2
Técnicas de Negociação	20h	4 dias a partir da inscrição	2
Marketing de Vendas no Varejo	20h	4 dias a partir da inscrição	2
Resolução de Conflitos e Negociação	20h	4 dias a partir da inscrição	3

Todas as turmas 2026B vão até 31/01/2027. O prazo mínimo é um piso, não um teto: mesmo terminando tudo numa tarde, o sistema só libera o documento 4 dias depois da inscrição.

Dois pontos merecem atenção antes de você clicar. O primeiro é a exigência escondida do curso mais óbvio: Técnicas de Vendas e Relações de Consumo pede, no campo de requisitos, “ser estudante ou trabalhador da área de vendas”. Os outros três não pedem nada além de compreensão de leitura em português e equipamento com áudio e vídeo. Se você está migrando de área, comece por Técnicas de Negociação, cujo público-alvo declarado inclui administradores, vendedores, negociantes e demais interessados.

O segundo é a armadilha da busca. Procurar “vendas” na plataforma devolve 20 resultados, e isso parece um catálogo. Não é: são dois cursos repetidos em turmas de 2021 a 2026, e a busca lista turma encerrada junto da vigente, sem aviso. Pior, a primeira da lista costuma ser a mais antiga. Marketing de Vendas no Varejo aparece onze vezes, e a turma que abre no topo é a 2021B, cuja conclusão venceu em 31/01/2022. De 20 resultados, apenas 2 estão vigentes. Em “negociação” são 10 resultados e 2 vigentes.

Olhe sempre o campo “Conclusão do curso” antes de se inscrever. Se a data já passou, a turma acabou. Mais detalhes no guia do Aprenda Mais.

Escola Virtual.Gov: negociação sim, vendas não

A Escola Virtual.Gov não tem curso de vendas. Buscar o termo no catálogo devolve resultados sem relação com a área. O que ela tem, e tem bem, é negociação e atendimento, com certificado da Enap:

Curso	Carga	Disponibilidade
Gestão de Conflitos e Negociação	20h	30 dias
Gestão de Conflitos	20h	30 dias
Noções básicas de atendimento ao cidadão	20h	30 dias

O campo público-alvo do Gestão de Conflitos e Negociação assusta à toa: ele diz “agentes públicos dos órgãos e entidades participantes da Rede Nacional de Governo Digital”, e logo em seguida a mesma página esclarece que o curso é aberto, gratuito e com certificado, e qualquer pessoa pode se inscrever. O Gestão de Conflitos declara diretamente que atende profissionais e pessoas interessadas em melhorar habilidades de resolução de conflitos.

Duas observações práticas. O campo não se chama prazo, e sim “Disponibilidade”: são 30 dias e a plataforma não prorroga. E o portal exibe hoje um aviso de que, durante o período de defeso eleitoral, alguns vídeos, podcasts e links dos cursos podem ficar temporariamente indisponíveis. Se um vídeo não abrir, o problema não é seu. Veja o guia da Escola Virtual.Gov.

Fundação Bradesco: o que ela não tem

Vale registrar porque a Escola Virtual da Fundação Bradesco aparece em quase toda lista de curso gratuito, inclusive na versão anterior deste guia. Percorremos as 50 fichas do catálogo hoje: nenhuma é de vendas ou de negociação.

O que existe de mais próximo, e é útil, são dois cursos de base:

Curso	Carga	Nível
Atendimento ao Público	10h	Iniciante
Comunicação Empresarial	12h	Iniciante

O Comunicação Empresarial é mais relevante para vendas do que o nome sugere: a própria descrição diz que todo profissional será solicitado a se expressar e terá de “vender” suas ideias, redigindo um texto ou elaborando uma apresentação.

Duas regras do Termo de Uso que ninguém lê e que doem depois. Primeira: é aprovado quem obtém aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final, e quem reprova precisa se matricular de novo para refazer. Segunda, e esta pega muita gente: o cadastro pode ser excluído se você não se matricular em nenhum curso no prazo de 45 dias contados da criação da conta. Depois disso, o cadastro fica ativo por 2 anos contados da última conclusão com aprovação. Criar conta “para usar depois” não funciona aqui. Mais no guia da Escola Virtual Bradesco.

O que nenhuma dessas plataformas faz

Guia bom também poupa tempo. Alguns limites aqui são estruturais:

• Nenhuma tem tutor respondendo. O Aprenda Mais escreve “sem tutoria” na ficha, e os cursos do Senac, do SEBRAE e da Escola Virtual.Gov são autoinstrucionais.
• Nenhuma treina você numa carteira real de clientes. Você aprende método, não rotina de campo com meta e CRM da empresa.
• Nenhuma delas dá estágio, carteirinha de estudante nem meia-entrada. Curso livre não gera esses benefícios e não equivale a técnico, graduação ou pós. A diferença está explicada em curso livre, técnico ou graduação.
• Nenhuma publica taxa de empregabilidade. Nenhuma das fichas que abrimos informa qualquer dado sobre colocação no mercado de quem concluiu.

Qual escolher, com critério explícito

Sua situação	Comece por	Por quê
Você já trabalha com vendas e se enquadra na renda do PSG	Senac, Técnicas de Vendas, 20h	Consegue comprovar experiência, que é o requisito obrigatório do Aperfeiçoamento
Você quer entrar na área e não tem experiência para comprovar	Senac, Representante Comercial, 160h	É Capacitação, e a ficha não exige comprovação de formação ou experiência
Você não se enquadra na renda do PSG	SEBRAE, Como vender mais e melhor, 8h	Catálogo grande, sem critério de renda e sem seleção
Você precisa de certificado ainda hoje	SEBRAE, chatbot de 2h pelo WhatsApp	Um deles promete certificado autenticado em até 1 hora
Você quer nome de instituição federal no documento	Aprenda Mais, Técnicas de Negociação, 20h	Certificado do IFRS, sem exigência de atuação na área
Você não é da área comercial e quer só negociar melhor	Escola Virtual.Gov, Gestão de Conflitos e Negociação, 20h	Certificado da Enap e inscrição aberta a qualquer pessoa
Você vende algo próprio	SEBRAE, Como definir o preço de venda, 6h	Precificação errada quebra pequeno negócio antes da falta de clientes

Uma sequência que funciona

Se o objetivo é ter algo no currículo em pouco tempo e aprender de verdade, esta ordem rende:

1. Comece por um curso de 2 horas do SEBRAE pelo chatbot. Você conclui numa tarde e já tem um certificado na mão enquanto estuda o resto.
2. Some Atendimento ao cliente (8h) do SEBRAE. Atendimento é a base de qualquer venda consistente e é o que mais aparece em vaga de entrada, como mostra o guia de cursos gratuitos de atendimento e call center.
3. Adicione Como definir o preço de venda (6h) se você vende algo próprio ou pretende vender.
4. Feche com um curso de 20 horas de instituição forte, o Técnicas de Vendas do Senac se você se enquadra no PSG, ou o Técnicas de Vendas e Relações de Consumo do Aprenda Mais se não.

Só com os cursos do SEBRAE citados aqui você acumula mais de 70 horas certificadas, sem critério de renda e sem seleção. Some noções de marketing digital, porque muita venda começa online, com o guia de cursos gratuitos de marketing digital.

E estude vendendo. Cada conversa no trabalho atual, num freelance ou vendendo algo seu é um treino do que o curso descreve. Observe o que funcionou, ajuste, repita.

Como registrar isso no currículo

Agrupe tudo numa seção de qualificação com o nome exato do curso, a instituição e a carga horária, e cadastre cada um em “Licenças e certificados” no LinkedIn. Some números concretos do que você fez, porque em vendas o resultado conta mais que o certificado.

Veja como colocar cursos no currículo e no LinkedIn, quanto o certificado gratuito pesa no currículo e mais áreas no guia de cursos gratuitos com certificado. Quem quer o caminho de gestão encontra a continuação em cursos gratuitos de administração e gestão.

Catálogos, cargas horárias, prazos, pré-requisitos, notas mínimas e regras de certificado verificados nas páginas oficiais do Senac EAD, do SEBRAE, do Aprenda Mais (MEC), da Escola Virtual.Gov e da Escola Virtual da Fundação Bradesco em 1º de setembro de 2026. Os 85 cursos do PSG, as fichas do SEBRAE, as turmas do Aprenda Mais e as 50 fichas da Fundação Bradesco foram abertos um a um nessa data.